Conditions générales de vente

Article 1 — Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées par Aura Glow sur le présent site. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 — Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont non contractuelles ; de légères différences de couleur peuvent apparaître selon l’écran utilisé.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en dirhams marocains (DH), toutes taxes comprises. La livraison est offerte. Aura Glow se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 — Commande

Le client sélectionne le parfum, le format et la quantité, puis valide sa commande en renseignant ses coordonnées de livraison. Aura Glow contacte le client pour confirmer la commande avant l’expédition. Aura Glow se réserve le droit d’annuler toute commande dont les informations sont incomplètes ou erronées, ou qui ne peut être confirmée.

Article 5 — Paiement

Le paiement s’effectue en espèces à la livraison, auprès du livreur, au moment de la remise du colis.

Article 6 — Livraison

Les produits sont livrés gratuitement à l’adresse indiquée par le client, partout au Maroc. Le client est tenu de vérifier l’état du colis à la réception.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément à la loi n° 31-08, le client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation. Les modalités sont détaillées sur la page Livraison & retours.

Article 8 — Utilisation des produits

Les bougies doivent être utilisées conformément aux conseils d’utilisation figurant sur la fiche produit. Aura Glow ne saurait être tenue responsable d’un dommage résultant d’une utilisation non conforme, notamment d’une bougie laissée allumée sans surveillance.

Article 9 — Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Article 10 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit marocain. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.