Livraison & retours

Livraison

• La livraison est gratuite partout au Maroc, sans minimum d’achat.
• Après votre commande, nous vous contactons pour la confirmer avant l’expédition.
• Votre colis vous est remis par notre transporteur à l’adresse indiquée lors de la commande.

Paiement

Le paiement s’effectue à la livraison, en espèces, directement auprès du livreur.

Droit de rétractation

Conformément à la loi n° 31-08 édictant des mesures de protection du consommateur, vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier.

Pour être accepté, le produit doit être retourné non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine. Les frais de retour restent à la charge du client. Le remboursement est effectué dans un délai de 30 jours suivant la réception du retour.

Pour demander un retour, contactez-nous via la page Contact en précisant votre nom et votre numéro de commande.

Colis endommagé ou erreur de commande

Si votre colis arrive endommagé ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous dès sa réception via la page Contact. Nous procéderons à l’échange ou au remboursement, sans frais pour vous.